Zimbra: Synacor con Zimbra Collaboration y Verint con Telligent

Saludos amigos, en los últimos días muchas noticias han aparecido en los medios, noticias que además han coincidido en el tiempo y ha hecho que todo sea más confuso para los actuales clientes de Zimbra Collaboration y Zimbra Social.

¿Dónde estabamos antes de ayer?

Vamos a ver un vistazo a la visión que Zimbra nos presentó a comienzos del 2014:

La ídea queda ilustrada en la siguiente imagen donde se puede ver un ecosistema donde la Colaboración que brinda Zimbra Collaboration, convive en perfecta armonía con las Social Communities de Telligent (Zimbra Social) y sus reportes de Analíticas y Búsqueda. Además, les acompaña una serie de APIs y servicios compartidos para que la integración sea completa y fluida.

Sin embargo, y para los Partners y Clientes de ambas Tecnologías esta visión, 100% válida en modelo de Negocio, no es del todo válida ya que las personas que quieren comprar Zimbra Collaboration son personas Técnicas, y las personas que quieren comprar Telligent (Zimbra Social) son personas más orientadas al negocio.

La separación de ambas tecnología estaba ya prevista desde hace unos 9 meses, pero ha sido ahora cuando se han cerrado ambas operaciones, y coincidido en el tiempo. Con lo que el diagrama anterior quedaría así:

Podéis encontrar la explicación de esto en el siguiente post que Rob Howard ha escrito hace pocas horas.

Zimbra Collaboration, Presente y Futuro

Zimbra Collaboration es la tecnología que con mucha ilusión os presento de manera semanal en este Blog, junto con la ayuda de Oscar Mas. Es un producto que nos gusta mucho y una tecnología que ha ido madurando con el tiempo. A día de hoy es una plataforma realmente sólida que ofrece todo lo necesario para que dispongamos de Email, Calendario, Compartición de ficheros, visualización rápida de ficheros en nuestro Maletín y Chat (que venía en 7.x y volverá en 8.7), además de todo ello, ofrece la posibilidad de compartir todos los elementos anteriormente descritos entre la organización interna, o con usuarios externos, es un producto brillante.

Synacor anunciaba ayer la compra de Zimbra y con ello una nueva etapa para Zimbra, que sin duda seguirá su trayectoria Open Source y continuará mejorando con la inclusión del conocimiento y tecnología que Synacor puede aportar. Synacor es a su vez uno de los mayores clientes de Zimbra de Estados Unidos, conoce el producto así cómo las necesidades del mercado y de los Clientes y Proveedores de Servicio.

• Nota de Prensa: http://news.synacor.com/phoenix.zhtml?c=253437&p=irol-newsArticle&ID=2080463

Acerca de Synacor

Synacor (NASDAQ:SYNC) is the trusted technology development, multiplatform services and revenue partner for video, internet and communications providers, device manufacturers, and enterprises. We deliver modern, multiscreen experiences and advertising to their consumers that require scale, actionable data and sophisticated implementation. www.synacor.com

 

Presente y Futuro

Zimbra, a su vez, presentaba hace una semana el nuevo Roadmap que estará disponible muy pronto en formato vídeo bajo demanda. En este nuevo Roadmap, mucho más enfocado en el Open source y en su contínuo desarrollo, nos presentaba Zimbra Collaboration como un núcleo Open source en el que mediante API, podíamos extenderlo para adaptarlo a las necesidades de cada Empresa, de cada Negocio. Por ejemplo se nos presentó las siguientes mejoras:

• Seguridad y Privacidad
  • Desarrollo de Autenticación en 2 Pasos
  • Mejoras de AntiSPAM
  • Cifrado y seguridad
• Aplicaciones
  • Chat
  • Chat móvil
  • Mejoras del Maletín

Con lo que respecto al presente y futuro de Zimbra Collaboration, no podría estar más ilusionado ya que se avecinan tiempos de contínua mejora, y el foco puesto en Open Source, para todo, en la sesión de Partners se anunció que podría haber un Soporte Técnico para usuarios de la versión de Open Source, lo cúal sería mágnifico poder brindar soporte Técnico Profesional por parte del fabricante o Partners autorizados, a entornos Open source que ahora muchas veces dependen de los Foros, etc, para poder solucionar sus problemas.

Telligent (Zimbra Social), Presente y Futuro

Respecto a Telligent (Zimbra social), hace dos días se anunciaba que Verint compraba Telligent para incorporarlo a su portfolio para ofrecer unas Comunidades sólidas y robustas a los Clientes de las mismas.

• https://blog.zimbra.com/2015/08/verint-acquires-telligent-zimbra/

Según palabras del Presidente de  Verint Enterprise Intelligence Solutions:

“We are delighted to welcome Telligent to the Verint family and to offer our customers the added value that communities bring to our customer engagement optimization portfolio,” says Elan Moriah, president, Verint Enterprise Intelligence Solutions^™ and Verint Video and Situation Intelligence Solutions^™. “This acquisition extends our offering and introduces a host of advanced capabilities that will enable us to offer an even more comprehensive solution to help our customers address digital transformation, social selling and customer self-service head on.”

Telligent ya ha lanzado su nuevo website que os invito a ojear, además han lanzado su nueva Comunidad, donde han migrado todo el contenido sobre Telligent. Cómo novedad, la comunidad de Telligent está basada en la nueva Alpha de Telligent 9.0.

¿Cómo afecta esto a Clientes/Partners?

De momento, no tenemos más información, pero en las siguientes semanas/meses, ambas Compañías comenzarán a enviar los nuevos Portfolios, listas de precios sin la parte que corresponda, etc.

No debemos alarmarnos, las personas de contacto seguirán siendo las mismas tanto para Zimbra Collaboration, como para Telligent.

Nota Final

Cómo nota final, quiero destacar lo contento que estoy respecto a las noticias de Zimbra Collaboration y Synacor, ya que es un Cliente que suele contribuir bastante en Bugzilla, en los foros ayudando al resto de Usuarios y Clientes y también en el Canal de IRC. Lo que hace que Zimbra haya sido comprado por alguien que realmente aporta al proyecto.