De la mano de Oscar Mas, hoy os traemos este fix de un error que nos puede suceder, “Error: Queue report unavailable – mail system is down”.
En ocasiones, al reinciar el servidor de Zimbra, nos podemos encontrar que no se arranca correctamente el servicio MTA del postfix. Pero el sistema nos indica que esta todo funcionando correctamente:
zimbra@zcs:~$ zmcontrol status
Host zcs.ilba.cat
antispam Running
antivirus Running
convertd Running
ldap Running
logger Running
mailbox Running
mta Running
opendkim Running
proxy Running
snmp Running
spell Running
stats Running
zmconfigd Running
Revisamos los logs y los servicios y vemos que el MTA está caido:
zimbra@zcs:~$ tail -f /var/log/mail.log Jan 22 11:08:00 zcs postfix/postqueue[19195]: fatal: Queue report unavailable - mail system is down zimbra@zcs:~$ netstat -nlpt |grep 25 (Not all processes could be identified, non-owned process info will not be shown, you would have to be root to see it all.) tcp 0 0 0.0.0.0:7025 0.0.0.0:* LISTEN -
Procedemos a reiniciar los servicios de postfix a mano, nos indica que los ha levantado correctamente, pero no funciona:
zimbra@zcs:~$ /opt/zimbra/bin/zmmtactl stop /postfix-script: fatal: the Postfix mail system is not running Stopping saslauthd...done. zimbra@zcs:~$ /opt/zimbra/bin/zmmtactl start Rewriting configuration files...done. Starting saslauthd...done. zimbra@zcs:~$ netstat -nlpt |grep 25 (Not all processes could be identified, non-owned process info will not be shown, you would have to be root to see it all.) tcp 0 0 0.0.0.0:7025 0.0.0.0:* LISTEN -
El problema, es que existe el fichero master.pid, el cual le indica al postfix que está levantado, pero realmente no está levantado. Lo buscamos:
root@zcs:~# locate master.pid /opt/zimbra/data/postfix/spool/pid/master.pid
Y lo borramos o lo renombramos y posteriormente reiniciamos el MTA:
root@zcs:~# mv /opt/zimbra/data/postfix/spool/pid/master.pid /opt/zimbra/data/postfix/spool/pid/master.pid.ori root@zcs:~# su - zimbra zimbra@zcs:~$ /opt/zimbra/bin/zmmtactl start Rewriting configuration files...done. Starting saslauthd...already running. /postfix-script: starting the Postfix mail system
Esperamos que os sea muy útil este post.
Muchas gracias por todos los post, seguramente en algún momento me serán de mucha utilidad.
Un saludo!
Gracias. Muy útil este post.
Gracias a vosotros por leernos
You are the monster of zimbra sollution hehehhehe! Thanks again and again and again… =D
Good and Simple write up! Gets to the point quickly! Thank you!
Genial!, una vez mas gracias por esta pagina, si no fuera por ti no se que haria, la solucion es perfecta el problema es como se lo cuentas a tu jefe ” porque no ha funcionado el correo “, ni siquiera yo se porque no iba….
Hola Johny,
Para los casos extraños que no tienen una explicación técnica, suelo indicar que “ha sido una degradación de servicios”…… no significa nada, pero la gente se queda más tranquila 😉
Muy pero que muy útil!
Muchas gracias!
Nos encanta usar Zimbra, y todos los artículos que publican son de muchísima utilidad.
Gracias nuevamente!
Gracias!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
De verdad muchas gracias, ya me iba a DAR UN INFARTO. Como siempre grandes consejos, espero que tengan mil bendiciones.
Hola buena dia soy nuevo en la comunidad. El mta no inicia y al mandar un mensaje de correo sale este tipo de error.
Ha surgido un error (mail.TRY_AGAIN) desconocido.
method: [unknown]
msg: try again: Unable to connect to the MTA
code: mail.TRY_AGAIN
detail: soap:Receiver
trace: qtp2047526627-3150:https://10.0.0.2:443/service/soap/SendMsgRequest:1502535844765:4d8dad9cba7afebc
request:
Body: {
SendMsgRequest: {
_jsns: “urn:zimbraMail”,
m: {
e: [
// [0]:
{
a: “[email protected]”,
p: “Jordan Fretel”,
t: “t”
},
// [1]:
{
a: “[email protected]”,
p: “Omar Nolazco P”,
t: “f”
}
],
idnt: “75ded99e-a315-45de-8940-3c57c21b8b2f”,
mp: [
// [0]:
{
ct: “multipart/alternative”,
mp: [
// [0]:
{
content: {
_content: ”
Saludos Cordiales.
”
},
ct: “text/plain”
},
// [1]:
{
ct: “multipart/related”,
mp: [
// [0]:
{
content: {
_content: “<html><body>Saludos Cordiales.</body></html>”
},
ct: “text/html”
},
// [1]:
{
attach: {
doc: [
// [0]:
{
optional: 1,
path: “Briefcase/Mi Firma.jpg”
}
]
},
ci: “335b1d536ed8bf0e7e7592d09c2c4e18db7bf9ad@zimbra”
}
]
}
]
}
],
su: {
_content: “Correo de Prueba”
}
},
suid: 1502535865890
}
},
Header: {
context: {
_jsns: “urn:zimbra”,
account: {
_content: “[email protected]”,
by: “name”
},
authToken: “(removed)”,
csrfToken: “0_d64d26a56ff0259399558a2d3dcffb6ef49b2380”,
session: {
_content: 1483,
id: 1483
},
userAgent: {
name: “ZimbraWebClient – GC59 (Win)”,
version: “8.6.0_GA_1153”
}
}
}
El error ocurrio al cambiar de permiso a la carpeta opt
Hola,
la verdad es que te leeo ya hace algunos años y se agradece la entrega de informacion en la forma que lo haces, siempre educando lo que me nos ha hecho mucho mejores.
Saludos
Saludos Nacho,
Me alegra que sirva. Un saludo
Nueve años después de escribirse este post y todavía resolviendo problemas a las personas. Muchas gracias, hoy he sido yo el beneficiado.. saludos
Muy buenas noticias, Rolando. Un saludo. Aqui seguimos casi un lustro despues.