Saludos amigos, muchas veces nos encontramos con problemas a la hora de recepcionar ciertos emails desde el exterior, o enviando entre nosotros mismos, se da el caso que son emails con ficheros adjuntos PDF, y que estos ficheros tienen contraseña para la edición de los mismos o están encriptados. En este caso obtendremos un mensaje de este tipo:
Solución
Para solventar este problema deberemos hacer lo siguiente desde nuestro Administrador de Zimbra Collaboration:
1.- Click en Configurar
2.- Click en Configuración General
3.- Click en AS/AV, y después desmarcar la casilla llamada Bloquear archivos cifrados.
Para terminar, debemos reiniciar el servicio de antivirus de nuestros servidores que ejecuten la MTA, si es Single-Server, es sencillo, si es Multi-Server, en nuestras MTA, de la siguiente manera:
zimbra@zmmt00:/home/sistemas$ zmclamdctl stop
Stopping clamd…done.
zimbra@zmmt00:/home/sistemas$ zmclamdctl start
Starting clamd…done.
Con estos sencillos pasos habremos solucionado el problema de los ficheros encriptados, pero dejamos un poco más abierta la puerta frente a virus que pudieran venir en este formato.
Realice lo indicado en este blog y nada sigue denegando los ficheros que venga cifrados
saludos
Eduardo
además cuando vuelvo a la consola administrativa después de reiniciar el servicio, sigue la casilla marcada
Buenos días Eduardo,
¿Es multi-server? ¿Que versión de Zimbra Collaboration usas?
Un saludo
Muchas gracias por toda la yuda que simpre encuentro en tus publicaciones sobre zimbra. Saludos
Excelente post !!
Buenos dias Jorge!!!
Fijate que tengo instalado zimbra 8.7, y trabaja bien en el envio y recepcion, sin embargo algunos clientes que utilizan outlook (2010), no pueden ver archivos pdf, dice que esta dañado, has tenido algun problema parecido y que lo hayas solucionado
Gracias
Hola Jorge
Una duda, se puede agregar la firma de un archivo a zimbra 8.8.15 para bloquear la llegada de archivos con malware ?
gracias por tu amable atención
Saludos Fernando,
Para eso tendrias que poner un servicio propio de antivirus y antispam, algo como lo que escribi hace poco de MagicSPAM, que te filtra todo el correo mucho mejor que las herramientas nativas de Zimbra. Dale un vistazo.