Zimbra: Habilitar y trabajar con Dumpster, no pierdas ni un sólo elemento de tu buzón Zimbra

Dumpster es una funcionalidad de Zimbra que seguro os ayuda en más de un Cliente, o en vuestros propios entornos. Con Dumpster los usuarios, y más importante, los Administradores, pueden recuperar elementos eliminados (Emails, Contactos, Calendarios, Tareas, Ficheros del Maletín, etc.) durante al menos un periodo de tiempo.

Dumpster funciona de manera muy sencilla, botón derecho sobre la Papelera de Reciclaje, y pulsar el botón de recuperar:

Una vez allí ya podremos buscar el elemento que queremos recuperar y a su vez seleccionar donde queremos recuperarlo.

Esta funcionalidad es realmente muy útil para recuperar elementos eliminados por error, ¡ojo! eliminados y borrados de la papelera de reciclaje de Zimbra, esta entrada espero que haga más sencilla la vida de los Administradores de Sistemas que administran Zimbra Collaboration.

Habilitar y trabajar con Dumpster

Para trabajar con Dumpster usaremos estos 4 comandos:

• zimbraDumpsterEnabled – TRUE/FALSE – Determina si Dumpster está habilitado o deshabilitado.
• zimbraDumpsterPurgeEnabled – TRUE/FALSE – Determina si los usuarios pueden vaciar/purgar su Dumpster.
• zimbraDumpsterUserVisibleAge – n, donde n es el número de días que permitimos a los usuarios para ver y recuperar elementos almacenados en Dumpster.
• zimbraMailDumpsterLifetime – n, donde n es el número de días que almacenamos los elementos en Dumpster antes de que se borren/purgen automáticamente.

Ejemplo 1: Dumpster por COS (en mi caso el COS se llama default), Usuarios pueden recuperar, 30 días de retención

En este ejemplo de Dumpster, los usuarios pueden recuperar ficheros de dumpster, vamos a mostrarles 30 días de los que pueden recuperar, y además 30 días es el día máximo que almacenamos elementos en Dumpster, después de esos 30 días se purgarán y no estarán disponibles nunca más.

zmprov mc default zimbraDumpsterEnabled "TRUE" zimbraDumpsterPurgeEnabled "TRUE" zimbraDumpsterUserVisibleAge "30d" zimbraMailDumpsterLifetime "30d"

Ejemplo 2: Dumpster por COS (en mi caso el COS se llama default), Usuarios no pueden recuperar, 365 días de retención

En este ejemplo de Dumpster, los usuarios no pueden recuperar sus ficheros de Dumpster, pero pueden preguntar al Administrador para que recupere ficheros para ellos, a su vez les vamos a mostrar solamente los elementos de los últimos 30 días, pero nosotros vamos a guardar elementos por 365 días, y se purgarán pasado este tiempo. Este sistema puede ser usado para cumplir con la LOPD, u otra política interna.

zmprov mc default zimbraDumpsterEnabled "TRUE" zimbraDumpsterPurgeEnabled "FALSE" zimbraDumpsterUserVisibleAge "30d" zimbraMailDumpsterLifetime "365d"

Ejemplo 3: Hacer una búsqueda en Dumpster por usuario

Si los usuarios no pueden recuperar los ficheros de Dumpster por ellos mismos, seguramente pregunten al Administrador para que recupere los ficheros. El Administrador puede hacer una búsqueda dentro de Dumpster de la siguiente manera, por ejemplo aquí se busca solamente emails (messages) que sean mayores a 1KB (significa todos)

zimbra@mail:/home/oper$ zmmailbox -z -m [email protected] s --dumpster -l 30 --types message larger:1kb
num: 7, more: false
     Id  Type   From                  Subject                                               Date
   ----  ----   --------------------  --------------------------------------------------    --------------
1.  287  mess   admin                 Daily mail report for 2015-03-17                      03/17/15 23:30
2.  285  mess   admin                 Service zimbra stopped on mail.example.com            03/17/15 21:59
3.  284  mess   admin                 Service zimlet stopped on mail.example.com            03/17/15 21:59
4.  283  mess   admin                 Service zimbraAdmin stopped on mail.example.com       03/17/15 21:59
5.  282  mess   admin                 Service mailboxd stopped on mail.example.com          03/17/15 21:59
6.  281  mess   admin                 Service service stopped on mail.example.com           03/17/15 21:59
7.  280  mess   admin                 Service mailbox stopped on mail.example.com           03/17/15 21:59

Ejemplo 4: Recuperar elementos de Dumpster para un usuario

Si los usuarios no pueden recuperar los ficheros de Dumpster por ellos mismos, seguramente pregunten al Administrador para que recupere los ficheros. En este ejemplo el Administrador ha realizado el Ejemplo anterior de la búsqueda y conoce el ID del elemento a recuperar, además el Administrador puede especificar a la carpeta donde quiere recuperar el elemento de Dumpster.

zmmailbox -z -m [email protected] recoverItem 287 Inbox

Ejemplo 5: Vaciar el Dumpster de un usuario

Si hay problemas de espacio en disco, seguramente queremos borrar o purgar algún Dumpster de algún usuario. Aquí el ejemplo completo.

zmmailbox -z -m [email protected] -A emptyDumpster

Ejemplo 6: Borrar ciertos elementos del Dumpster de un usuario

Si hay problemas de espacio en disco, seguramente queremos borrar o purgar algún elemento dentro del Dumpster de algún usuario. Aquí el ejemplo completo.

zmmailbox -z -m [email protected] -A dumpsterDeleteItem 280

¿Cómo funciona Dumpster a nivel interno?

Así es cómo se puede ver la Base de Datos a nivel interno, podemos ver las tablas donde se almacena la información relacionada con Dumpster.  Dumspter guarda una copia de todos los elementos eliminados y vaciados de la papelera de los usuarios que lo tengan habilitado. Dumpster guarda una copia de estos ficheros durante el tiempo que especifiquemos para que puedan ser recuperados.

Durante el periodo de retención de los ficheros, los usuarios pueden recuperar cualquier elemento eliminado. Con tan sólo pulsar sobre la Papelera de reciclaje con el botón derecho y seleccionar Recuperar ficheros eleminados.

Contenido Adicional

• El link a la sección dentro de la Guía Oficial del Administrador – https://www.zimbra.com/docs/os/8.6.0/administration_guide/wwhelp/wwhimpl/js/html/wwhelp.htm#href=860_admin_os.Managing_the_Dumpster.html
• Podemos echar un vistazo al siguiente Wiki con una explicación acerca de Dumpster